DIE KOMMUNIKATION

Eigentlich ist sie schon seit dem 24. Mai 2016 wichtig:

Die sichere Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen, Ihren Netzwerkpartnern und Ihren Kunden

Unternehmen, die in der EU ansässig sind oder auch nur Daten von EU-Bürgern verarbeiten, müss(t)en sich bereits seit dem Inkrafttreten am 24. Mai 2016 an die Datenschutz-Grundverordnung (kurz: EU-DSGVO) halten.

Und es sind alle Unternehmen aller Branchen betroffen. Unabhängig von der Größe des Unternehmens.

Durch den Ablauf der Übergangsfrist der EU-DSGVO am 25. Mai 2018 wurde die sichere Kommunikation zwischen den Parteien, aber auch zwischen den Mitarbeitern eines Unternehmens und externen Dienstleistern, wichtiger denn je.

Grundsätzlich können Sie den Artikel 32 DSGVO – Sicherheit der Verarbeitung durch die

VERSCHLÜSSELUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

erfüllen. Details zu dem Gesetzestext, sowie zu möglichen Verschlüsselungsformen von E-Mails können Sie hier nachlesen.

Erfahren Sie hier, welche Möglichkeiten es gibt, personenbezogene Daten DSGVO-konform zu übermitteln.

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(Quelle: Datenschutzbeauftragter Weiss GmbH Softwarelösungen & eigene Recherche)

Zusammenarbeit

Laden Sie Mitarbeiter oder Partner – sowohl aktiv als auch passiv (als Beobachter) – in Vorgänge ein und finden Sie gemeinsam Lösungen für Ihre Kunden

Dokumentation

Alle Aktivitäten wie Nachrichten, Dokumenten-Up- und Downloads oder die Bearbeitung von Wiedervorlagen innerhalb der Vorgänge werden protokolliert und sind im PDF-Format exportiertbar

Wiedervorlagen

Vergessen Sie keine Aufgaben mehr mit integrierten Wiedervorlagen inklusive E-Mail-Benachrichtigung für Mitarbeiter, Partner und Kunden

Mit dem Modul KOMMUNIKATION kommunizieren Sie

DSGVO-konform innerhalb eines geschlossenen Systems

mit Ihren Kunden, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und anderen Dienstleistern.

Durch die integrierte Historisierung erkennen Sie , welche Aktivitäten innerhalb des Vorgangs (Tickets) statt gefunden habe.

Ihren freigeschalteten Partnern können Sie Anfragen Ihrer Kunden weiterleiten und so die interdisziplinäre Zusammenarbeit fördern und dokumentieren.

Die Verwaltung von Kunden, Mitarbeitern und Partnern war nie so einfach und intuitiv. Sie entscheiden u.a., wer Tickets von Ihren Kunden oder Partnern erhalten soll.

Das Kommunikationsmodul ermöglicht den sicheren und nachvollziehbaren Austausch von Nachrichten und Dateien zwischen Kunden, Mitarbeitern und Partnern.

Der vorgangsbezogene Aufbau ermöglicht es verschiedene Aufgaben in verschiedenen Vorgängen zu pflegen.

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